Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Donostia - San Sebastián (Gipuzkoa)
Email: aitor@inmolortu.com
Teléfono: 747 491 993
Datos personales que podemos tratar
A través de esta web pueden recogerse datos personales facilitados voluntariamente por el usuario, especialmente mediante formularios de contacto, solicitudes de valoración, registro de compradores, solicitudes de información o comunicaciones por WhatsApp.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Zona o dirección aproximada del inmueble.
- Características de la vivienda o inmueble.
- Información sobre búsqueda de vivienda, presupuesto o necesidades inmobiliarias.
- Mensaje o consulta enviada por el usuario.
Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados por los usuarios serán utilizados para:
- Responder consultas realizadas a través de formularios.
- Gestionar solicitudes de valoración inmobiliaria.
- Contactar con propietarios interesados en vender o valorar su inmueble.
- Gestionar registros de compradores interesados en viviendas.
- Atender solicitudes de información sobre inmuebles o servicios inmobiliarios.
- Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
- Prestar servicios de intermediación inmobiliaria cuando exista una relación contractual.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el usuario al enviar voluntariamente sus datos mediante los formularios disponibles en la web o al contactar directamente con LORTU.
Cuando exista una relación contractual o precontractual, el tratamiento podrá basarse también en la ejecución de dicha relación o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, gestionar la relación comercial o contractual y cumplir las obligaciones legales aplicables.
En el caso de solicitudes comerciales o registros de compradores, los datos podrán conservarse mientras exista interés en recibir información, hasta que el usuario solicite su supresión o retirada del consentimiento.
Comunicación de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados.
En algunos casos, para la correcta prestación del servicio inmobiliario, podría ser necesario comunicar información a profesionales o entidades vinculadas a la operación, como notarías, registros, entidades financieras, técnicos, certificadores energéticos, administradores de fincas u otros profesionales, siempre que resulte necesario para la gestión solicitada.
Uso de WhatsApp y canales externos
La web puede incluir enlaces directos a WhatsApp u otros servicios externos para facilitar el contacto con LORTU. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos titulares.
Encargados del tratamiento y servicios técnicos
Para el funcionamiento de la web y la gestión de formularios pueden utilizarse servicios técnicos de terceros, como alojamiento web, herramientas de formularios, correo electrónico, hojas de cálculo, automatizaciones o servicios de mapas. Dichos servicios podrán tratar datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio correspondiente.
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito al correo electrónico indicado en esta política.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Retirada del consentimiento
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
Seguridad
LORTU Servicios Inmobiliarios S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Menores de edad
Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través de la web, sus representantes legales podrán contactar con LORTU para solicitar la supresión de dichos datos.
Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá contactar con LORTU a través del correo indicado. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Actualización de la política
LORTU Servicios Inmobiliarios S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.